Gyventojams trūksta informacijos apie jiems priklausančias išmokas ir socialines paslaugas. Institucijų atstovai sako, kad visą informaciją galima rasti internete, tačiau dalis gyventojų net ir informaciją radę, negali jos suprasti.
Pastarieji sako, kad informacija pateikiama sudėtinga kalba. Socialinės apsaugos ir darbo ministerija pateikė išeitį.