Šventiniu laikotarpiu perkant dovanas ne visiems jas pavyksta išrinkti tinkamas. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba sako, kad šventiniu periodu ginčų tarp prekybininkų ir pirkėjų skaičius visada išauga. Ką daryti, jei dovana pasirodo esanti netinkama, tačiau parduotuvės uždarytos? Vieni didelį prekių asortimentą siūlantys prekybos centrai sako, kad karantino sąlygos prekių grąžinimo procesą gerokai prailgino, o mažos parduotuvės teigia bandančios su pirkėjais palaikyti ryšį, tad ir į prekių grąžinimą žvelgia lanksčiai.