„Mokslo šviesa“: pristatė išskirtinį projektą – viešosios paslaugos galėtų tapti atsparesnės krizėms

Viešųjų paslaugų vadyba – užduotis, su kuria susiduria kiekviena tokias paslaugas teikianti organizacija. Tačiau besikeičianti aplinka ir jos neapibrėžtumas apsunkina pasiruošimo netikėtoms situacijoms procesus. Tyrėjų komandos projektas – viešųjų paslaugų vadybos sistema, padėsianti užtikrinti tokių paslaugų kokybę ir jų prieinamumą. Apie tai plačiau pasakoja projekto vadovė Eglė Gaulė.