Metai po Dembavos tragedijos. Pagalba be SIM kortelės

Prieš kiek daugiau negu metus, 2013 m. rugsėjo 21 d., Lietuva patyrė aidą to, ką amerikiečiai išgyveno 2001-ųjų rugsėjo 11-ąją. Bejėgiškumą. Kai telefono ragelyje girdi pasmerkto mirčiai žmogaus balsą ir nieko negali pakeisti. Kai jis maldauja pagalbos, o tarnybos, kuriomis mus įpratino pasitikėti, pasirodo neįgalios. Prireikė tragedijos, kad Bendrasis pagalbos centras gautų galimybę matyti visų skambinančiųjų buvimo vietą. Bet kaip toji įranga veikia realybėje? Ką mato tarnybos 112 operatorius?